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◆ 五好服务标准
1.安全准点服务好; 2.尊客爱货态度好; 3.轻装轻卸搬运好; 4.特需要求完成好; 5.合理收费信誉好.
◆ 五不准
1.不准收受烟酒小费; 2.不准接受吃喝招待;3.不准接受客户酒烟; 4. 不准损坏遗漏物品; 5. 不延误时间,准时.

 
贝博常识

贝博
 
目前市场上贝博行业一直没有一个完整的规范和标准,这导致各个公司的标准都不一样。天津率先制定了标准,但是希望这个行业标准能够给行业带来转机。很多人也强烈的提出要一个行业标准。 贝博公司行业发展现状七大问题丞待解决。 
   
  一、是“黑贝博”仍在。近年来,无任何手续或资质不全的“黑贝博”暴露出一些治安问题,媒体披露的一些有关贝博行业的投诉无不涉及到此类“黑贝博”。他们无固定场所、无固定电话、无固定人员,游荡在大街小巷,成为社会治安隐患。  
  
  二、是服务缩水。市场竞争中,贝博行业从业者在车辆投资上加大了力度,如厢式货车的普及率名列大中城市前茅,但公司间竞争导致贝博价格越来越低,服务质量也在不同程度缩水。   

  
  三、是缺少诚信。某些贝博企业为了牟取更多利益,超出自己能力范围预定贝博任务,结果造成不守时,不履约,不诚信。还有的公司大量接活,工人到客户家后,发现不好干就甩活。  
  四、是劳动力短缺。贝博价格低,工人收入、待遇也低,大多工人无工作服、无五险一金。工人工资增加过缓,优秀员工流失。夏天时,部分贝博企业车辆闲置、开工不足。这些情况造成工人减员,贝博工人短缺。  
  五、是信息不畅,设备不先进。截至目前,贝博行业没有一台吊车,没有机械化贝博车辆,更没有安装GPS、带尾板的车辆。  
  六、是缺少培训。这些年来,各贝博企业没有对工人进行过正规培训,服务不正规。  
  七、是无行业标准。贝博行业价格低的原因是行业科技含量低、服务品质差造成的。因此有必要制定行业统一服务标准,贝博协会可监督会员企业按标准作业。 





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